2022年客服工作计划(3)

客服工作计划(3) 客服工作计划 　 　　1. 依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库 　　首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫