为客户创造感动——情感营销的核心和真谛

为客户创造感动——情感营销的核心和真谛　　摘 要 情感营销作为营销创新的一种形式，正逐步受到学者们的正视和营销工作者的重视。情感营销是指营销过程中的情感因素的附着，这种附着只有满足消费者内心的情感需求