2020年呼叫中心管理工作展望范文一、我国呼叫中心现状及发展趋势

呼叫中心管理工作展望范文一、我国呼叫中心现状及发展趋势 呼叫中心在我国的应用现状 （一）萌芽期 中国引入呼叫中心的概念在20世纪90年代中后期。1999年前