线下客服工作总结范文

线下客服工作总结范文 　　篇一：客服必考题总结　　必考题　　一.客户众生价值的作用：　　是企业长期持续稳定发展的基础。客户终生价值的意义在于表达忠诚用户对企业生存和　　发展的重要和长远影响，以刺