物业工作不足总结

工作不足总结部门管理人员工作态度、服务意识较差部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，需加强对部门管理人员的培训。2020年将本

工作不足总结 1. 部门管理人员工作态度、服务意识较差 部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等 相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，需加 强对部门管理人员的培训。2020年将本着努力创建学习型服务团队的 基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部 服务水平的提升。 2. 管理人员突发事件的处理应变能力不强 从2019年度发生的服务投诉、创建文明城、冬季供暖运行情况来 看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对 小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进 行培训。 3. 管理模式及管理方式方法存在不足 管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛 弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理 模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，