电商客服年终工作总结2024年

电商客服年终工作总结2024年____年度客服工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来

电商客服年终工作总结2024年 ____年度客服工作忙碌而充实，我虽然经过几次岗位调整，但还 是结合部门工作职责和工作计划，以网络推广为主要中心和重点工 作，积极完成各项工作和领导交办的各项任务。 回顾一年来，我主要做了以下三个方面的工作 一、网络推广工作 维护公司网站运行，更新内容数据，并参与了____年度网站____ 次改版工作，目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简 化了数据录入和新闻更新的步骤，为进一步提高公司网站在网络上的 知名度打开了方便之门。 监管____竞价排名，根据实际情况不断调整选用的关键词以及出 价，在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时，适当的将 ____流量导入博客、新闻等公司时事条目，为提升公司知名度、公司 自然排名进一步夯实基础。 利用论坛、博客做网站推广，在____知道、____问答等大型互动 板块转载优秀的软文，提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作 需要花费一定的时间和精力，上半年开展的不错，下半年因推广专员 ____离职，人力资源减少，该项工作受到不小影响。 二、行政性协调工作 协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产 品”等评选活动，协助领导做好外联及来访接待工作，协助领导做好 人才招聘各项工作。 为协助公司同事顺利开展工作，做好各方面的运转保障工作，确 第1页共 10 页