范文大全_201x年电力公司客户办事 员工小我 年终总结

201x年电力公司客户办事 员工小我 年终总结 　　1、语言交换 技能 方面：　　(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要考究 艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用