经理下半年工作计划书

经理下半年工作计划书 经理下半年工作计划书篇1　一、员工管理方面　1、参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员

经理下半年工作计划书 经理下半年工作计划书篇1 一、员工管理方面 1、参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极 完成经营指标。制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管 理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。 2、至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营 运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和 对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。 3、抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、 考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。安排专人负责制定员工培训计 划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及 服务质量，提高工作效率。 二、营销方面 1、利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明度，并锁 定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。 2、建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电 话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。