客服主管职责有哪些

客服主管职责有哪些作为一个客服主管，你将负责领导和管理客服团队，确保他们提供高质量的客户服务。下面是客服主管的一些职责和任务：1. 领导和管理团队：客服主管将负责招聘、培训和管理客服代表。他们需要确保