物业客服年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：大家好，我是物业客服部门的工作人员，今天我来为大家呈现我们部门的年终述职报告。一、工作总述本年度，我们物业客服部门共接待业主咨询、投诉、维修等各类需求近8000余起，其中解决率达