山东省医院护理服务质量基本标准（试行）

山东省医院护理服务质量基本标准（试行）总体目标强化以病人为中心，以质量为核心的服务理念，坚持以人为本，护理先行，突出抓好护理服务质量，打造山东护理品牌，努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术