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心理健康讲座心得体会张戴金《中层培训》讲座心得体会 张戴金《中层>培训》讲座>心得体会 聆听聆听张戴金老师一天的培训后,让我深受启发,受益颇丰.结合自身的工 作实际,有以下几点体会： 一学以致用的五个方面 聆听 1.该说的要说到. 我们在做每项工作时,都要做到"沟通要充分",该说的要说到.要说清结果, 说清后果,沟通到位. 聆听 2、说到的要做到.我们在做每项工作时,都先要有明确的工作目标,但仅仅依 靠目标是无法使员工有效的执行医院的策略,目标只是一个方向,而如何采取恰 当的方式来达成目标,才是推动工作的重要手段. 只有行动到位了,才会有好的结果. 聆听 3.做到的要见到. 就象张戴金老师所说："管理是盯出来的",所以领导布置工作一段时间后,定 要跟踪下达的任务是否都完成了.必须从"靠领导推动工作"转向"靠流程管理工 作",首先要提炼目标,明确流程,其次要规定流程时限,也就是每项布置工作要在 什么时间内完成,最后还要保证每项目标任务执行过程中的信息畅通,以便于对 结果的评估或是传递. 看到结果到位. 聆听