服务业人际关系特点

服务业人际关系特点 《服务产业人际关系特点及重要性》 一、服务即交往,交往即服务。 服务业人际关系,最重要的,一是“宾客关系”,二是“员工关系”。“宾客关系”是指服务人员与客人之间的关系,而“员工关系