山东省联网高速公路---山东省交通运输厅

山东省联网高速公路电子收费客户服务管理规则(修订稿)第一章　 总 则第一条 　为规范和指导全省联网高速公路电子收费客户服务（以下简称EＴＣ客服)行为,提升ＥTC客服规范化、标准化、服务水平，根据《收费

山东省联网高速公路 电子收费客户服务管理规则 (修订稿) 第一章 总则 第一条 为规范和指导全省联网高速公路电子收费客户 服务（以下简称EＴＣ客服)行为,提升ＥTC客服规范化、标准 化、服务水平，《收费公路联网 根据《收费公路管理条例》、 收费技术要求》、《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》、 《收费公路通行费增值税电子普通发票开具运营与服务规则》 等制定本规则。 有关规定,结合我省实际, 第二条 本规则适用于全省ETC客服机构及相关工作。 第三条 ETC客服机构为社会公益性质，不以盈利为目的。 第四条 ETＣ客服机构由省交通运输厅高速公路收费结算 中心(简称省厅结算中心)、客服中心、客服分中心和服务网点 组成,实行统一规则、统一标准、统一结算、统一资金管理 1/ 11