客户抱怨处理流程及流程图

文件编号客户抱怨处理流程承认作成版 本A0生效日期2012年03月03日页 码1/3作业指导书1．目的确立客户抱怨处理流程和职责，采取有效的纠正与预防措施，及时消除和处理产品不合格或产品失