大学图书馆客户关系管理分析

大学图书馆客户关系管理分析摘 要随着我国高等教育的蓬勃发展，高等学校图书馆近年来也快速成长。“高等学校图书馆是学校的文献信息中心”，“高等学校应积极采用现代技术，实行科学管理，不断提高业务工作和服