酒店总监年终总结

酒店总监年终总结 　　酒店总监人员进行年终的总结有利于提升酒店的管理工作，做到完善相关的管理体系。下面是推荐给大家的酒店总监年终总结，希望大家有所收获。 　　一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉