【酒店绩效考核调查报告】

上海和苏酒店管理有限公司绩效考核的调查报告调查过程(-)调查目的与意义.调查目的随着大众经济基础逐渐提高，各式各类的消费需求增加，在目前的社会环境 里面，服务行业也因此得到了飞速的发展，其中，酒店行业

上海和苏酒店管理有限公司绩效考核的调查报告 调查过程 (-)调查目的与意义 1 .调查目的 随着大众经济基础逐渐提高，各式各类的消费需求增加，在目前的社会环境 里面，服 务行业也因此得到了飞速的发展，其中，酒店行业是服务行业里最具有 代表性的行业，尤 其是经济型便捷酒店为出门在外旅游、工作住宿的消费者提供 了非常方便的服务。企业之 间的竞争，归根结底是人力资源之间的竞争，人力资 源是企业实现生产经营的决定性因素 之一。而绩效考核是对员工在某一特定时期 内工作情况进行评价的过程，是人力资源开发 与管理中的重要内容。实施绩效考 核，关注绩效改进是企业不断自我提升和达成战略目标 2020 的重要保证。时间来到 年，市场环境发生了很大的变化，消费者的年龄越来越年轻化， 90 007080 不只是后，后也开始拥有住宿的需求，年轻人对酒店住宿的心态和以往后后不 同，审美往往更加充满活力，以往老旧的士豪式装修会让年轻人产生厌倦，在选 择时更加 注重质量和信誉。当下，经济型快捷酒店的竞争愈发激烈，连锁酒店开 始注重单店收入而 放弃扩张，如何在众多酒店的竞争下吸引当下消费者已成为酒 店管理者们同时思考的一个 问题。 2 .调查意义 许多中小型电子商务企业在发展的过程中因为缺乏经验，所以并不能够更加 积极有效 地采取措施来促使企业的发展，绩效考核的构建，让企业在发展的过程 中有了自己的独特 方向，也能够在成长与发展之中寻找到新的途径来解决相关问 题。三是绩效考核的构建让 电子商务企业在发展的过程中能够对自身的势力、发 展情况、劣势等有较为充分的认识， 然后在针对不同的情况采取不同的措施，以 便于能够在激烈的竞争中制定适合的方案，促 使自身选择合适的发展模式来实现 有效发展。服务的本质在于员工的之间的素质能力之争， 所以效绩管理决定了企 业的人才基础和资源管理水平，本文通过分析思考，利用自己学习 的效绩管理理 论知识和研究方法来帮助提升经济型酒店的竞争力，创造更多的收益。 (二)调查对象概况 1 .调查对象全称 上海和苏酒店管理有限公司。