（整合汇编）客服年终总结(15篇)

客服年终总结(15篇) 客服年终总结1　　现将本阶段工作总结如下：　　1、提升服务品质。　　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经