精选储蓄营业员年终工作总结

储蓄营业员年终工作总结　　【篇一】　　转眼间，20xx年即然结束，下面我将20xx年工作总结：　　为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 储蓄营业员年终工作总结 【篇一】 转眼间，20xx年即然结束，下面我将20xx年工作总结： 为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点 开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客 户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户 在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站 立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解 个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客 户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次 受到单位领导褒奖。 我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢 业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以 用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员 工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认 真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户 之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于 全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元， 组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不 足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在 工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年 二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、 二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培 养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适 1