历年山西省忻州市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库及1套完整答案

历年山西省忻州市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库及1套完整答案第I部分 单选题（50题）1. 物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项做法是正确的?A: 忽略不重要的

专业精品山西省忻州市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库， 格式可自由下载编辑，附完整答案！ word 历年山西省忻州市物业公司物业管理基本工 作范围及职责知识竞赛试题题库及1套完整 答案 第I部分单选题（50题） 1.物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议,以下哪项做法是 正确的? A:忽略不重要的投诉和建议 B:将投诉和建议转交给其他部门处理,无需跟进 C:及时回应并跟进处理 D:只在业主多次催促后才处理 答案：C 2.物业服务企业在管理区域内,对于业主的安全保障服务,以下哪项描述 是不正确的? A:物业服务企业应协助公安机关维护管理区域内的治安秩序 B:物业服务企业无需对公共区域进行安全检查 C:物业服务企业应制定安全保障措施和应急预案 D:物业服务企业应定期进行安全培训和演练 答案：B 3.物业服务企业在管理区域内,对于公共区域的设施维护,以下哪项描述 是正确的? A:物业服务企业应定期对公共区域的设施进行检查和维护 B:无需对公共区域的设施进行维护 C:业主应自行承担公共区域设施的维护费用