听护士长演讲稿，学习沟通技巧和管理经验

听护士长演讲稿，学习沟通技巧和管理经验。沟通技巧是关键护理工作中必须与患者及其家属进行有效沟通，护士长给我们分享了一些沟通技巧，让我们深感受益：注意言行举止，谦虚、有礼貌、自信、修养要得体；了解对方的