社会化媒体介绍

社会化媒体客服系统介绍一、 微博客服1、微博客服是结合目前网络流行的微博技术，通过与微博运营商间的接口，来跟踪客户对企业产品、服务的意见，结合企业内部呼叫中心系统来处理客户提出的服务和要求的一种新型客