10086话务员个人的工作总结

10086话务员个人的工作总结 【话务员工作总结一】 表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我