质量工程师培训教材

质量工程师餐格培训第一章质量管理概论 .第一节质量的基本知识—、质量的概念质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体 系和组织，以及以上几项的组合。1 .质量的概念质量:一组固有特性满足要