2012年领导学基础全答案

一、名词解释 1、柔性领导：就是指在研究人们心理和行为的基础上,依靠领导者的非权利影响力,采取非强制命令的方式,在人们心目中产生一种潜在的说服力,使其自觉服从和认同,从而把组织意志为人们自觉的行动的领