《汽车配件营销与管理》教案 第14课 认识汽车配件售后服务

课题认识汽车配件售后服务课时2 课时(90 min )教学目标知识目标：(1 )了解售后服务的概念和汽车配件售后服务的作用(2 )掌握售后服务策略和汽车配件售后服务的内容能力目标：(1 )能够进行售后