淘宝客服专员岗位职责说明书

淘宝客服专员岗位职责说明书一、岗位概述淘宝客服专员是淘宝平台上的重要岗位之一，主要负责与客户进行在线沟通、解答疑问、处理投诉，提供优质的客户服务，提升用户体验。二、岗位职责1.负责处理在线客户咨询淘宝