酒店人员年终总结

酒店人员年终总结 酒店人员年终总结1　　为了让酒店更好的发展，让我们能够更好为客户服务，酒店销售部做了如下的工作总结：　　人员调整　　酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有__名，是同规模酒店

酒店人员年终总结 酒店人员年终总结1 为了让酒店更好的发展，让我们能够更好为客户服务，酒店销售部 做了如下的工作总结： 人员调整 酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有__名，是同规 模酒店的_倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人 员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至__名， 增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。 渠道拓宽 销售部原来分解指标因人而定，缺少科学(教学案例，试卷，课件， 教案)依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺 少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门 经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、 网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、 团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应 占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科 学(教学案例，试卷，课件，教案)，二为分解指标合理，三能激励大家