餐饮食品卫生举报制度

餐饮食品卫生举报制度餐饮食品卫生举报制度第一条为加强餐饮效劳食品平安监管，维护餐饮效劳消费者的合法权益，鼓励人民群众对餐饮效劳单位违法违规行为进展投诉、举报，从而强化对餐饮效劳食品平安的社会监视。根据

餐饮食品卫生举报制度 餐饮食品卫生举报制度 第一条为加强餐饮效劳食品平安监管，维护餐饮效劳消费者的合 法权益，鼓励人民群众对餐饮效劳单位违法违规行为进展投诉、举 报，从而强化对餐饮效劳食品平安的社会监视。根据《食品平安 法》、《食品平安法施行条例》，以及《餐饮效劳食品平安监视方 法》有关规定，制定本。 第二条投诉、举报受理：投诉、举报受理坚持属地管辖和谁容许 谁处理的原那么。对市管餐饮效劳提供者违法违规行为的投诉、举 报，以及涉及两个以上县（区）级以上行政区的`群众投诉、举报案 件，由市食品药品稽查支队负责受理和处理；对县（区）辖区内餐饮 效劳提供者违法违规行为的投诉、举报，由具有管辖权的餐饮效劳食 品平安监管部门负责受理和处理。 第三条举报投诉内容：违背餐饮效劳食品平安法律、法规、规章 的行为；餐饮效劳食品平安事故和食物中毒事件。 第四条举报投诉方式：、信函、来人来访等方式，应当设立举报 信箱、向社会公布通讯地址、邮政编码、举报、电子邮箱。各级餐饮 效劳食品平安监管部门应当安排专（兼）人员负责受理投诉、举报工 作。 第五条接待投诉举报人或接听，必须做到态度和蔼、耐心细致、 言语礼貌、切忌草率、急躁、激化矛盾。 第六条受理部门对每起群众举报投诉要认真标准地做好记录，根 据不同情况，分类作出妥善处理。对有明确的被举报人姓名及地址、 违法事实的，应予以登记，填写举报投诉登记表。 第七条受理部门应当对所受理的投诉、举报，实行首问负责制 度。对属于本部门管辖的举报和投诉，应当受理，并在规定时限内及 时进展核实、处理、答复；不属于本部门管辖范围内的举报、投诉， 应当书面通知并有管辖权的部门处理，同时及时告知举报人、投诉 人。举报、投诉，需上级部门或其他执法部门处理的要及时报告上级 部门，在上级部门统一协调下及时处理。