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如何读懂消费者的言外之意消费者总是"言非所意,意非所言”,如今成为市场研究人员用来为某种不当的研究方法开释的挡箭牌。其实"言非所意,意非所言”背后所体现的是思想与行为的矛盾共同体———消费者潜意识,只

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