银行业大堂经理知识讲座材料

银行业大堂经理知识讲座材料大堂经理的“七种本领”　　做了几年的大堂经理，积累了一些经验，从中自己也总结出了大堂经理的“七种本领”。　　一是微笑。微笑是大堂经理“服务宝典”第一条，微笑是无声的语言，