202212、鼓励相关不良事件监测与报告的措施

12、鼓励相关不良事件监测与报告的措施 不良事件监测报告制度  1、忠告性通知  （1）在下列条件下应发布忠告性通知：  a）新发现一些注意事项需要提醒使用者时； 

12、鼓励相关不良事件监测与报告的措施 不良事件监测报告制度 1、忠告性通知 （1）在下列条件下应发布忠告性通知： a）新发现一些注意事项需要提醒使用者时； b）产品改动后可能给使用者带来影响和产生一些注意事 项时； c）产品发现有重大的缺陷可能危及人的安全和健康，需 要召回处理或直接销毁时。 （2）忠告性通知的拟定与批准。 忠告性通知由质量部负责人负责拟定，并组织总经理、行 政部、市场部、客服部各部门负责人进行评审，适时修改，最 终由总经理批准后发布。 （3）忠告性通知的发布 对于产品的使用、改动、召回和销毁，可由市场部直接以 书面形式通知顾客，确保使用者能及时得到相关信息。 2、不良事件报告： a）出现重大人身伤害事故时，市场部应向总经理汇报， 同时向XX省食品药品监督管理局报告。 b）对顾客重大财产造成损失，接到顾客的报诉时，市场 部应向总经理汇报。