3健全效能投诉机制经验交流

健全效能投诉机制经验交流 有人理诉有序办诉有效减诉  ——**县健全效能投诉机制的几点做法  近二年来，**县认真贯彻省市纪委有关会议精神，积极推进机关效能监察工作，大力健全效能

健全效能投诉机制经验交流 有人理诉有序办诉有效减诉 ——**县健全效能投诉机制的几点做法 近二年来，**县认真贯彻省市纪委有关会议精神，积极推进 机关效能监察工作，大力健全效能投诉机制，通过组建投诉受理 机构、规范投诉办理制度、搭建减诉互动桥梁，机关效能监察投 诉工作开创了“有人理诉、有序办诉、有效减诉”的良好局面， 有力促进了全县各级机关单位及其干部转变工作作风，大幅提高 了全县干部服务于县域经济和各项事业发展的工作水平、工作效 果。其主要做法是： 一、加强领导，健全机构，建立了“有人理诉”的组织机制。 为使行政效能投诉者投诉有门，**县首先解决“有人理诉” 的问题。该县成立了优化发展环境机关效能监察投诉中心，为正 科级事业单位，隶属于县纪检监察局。中心设主任、副主任各一 名，工作人员2名，承担全县优化经济发展环境和效能建设的组 织协调、综合指导和监督检查等工作职能。同时，各乡镇及县直、 驻县各单位，按照全县的统一部署相应成立了本级的效能投诉机 构，由本地本单位主要领导亲任投诉机构的负责人，配备专门工 作人员负责投诉机构的日常工作。县机关效能监察投诉中心将县、 乡（局）两级投诉机构实行统一管理，收录所有工作人员的姓名、 电话等信息，编辑印发了《**县机关效能监察投诉通讯录》，织成 第1页 共4页