内部培训山西省运城市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题完整题库附参考答案（巩固）

内部培训山西省运城市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题完整题库附参考答案（巩固）第I部分 单选题（50题）1. 物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议处理流程,以下哪项描述是正确的

专业精品山西省运城市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库， 格式可自由下载编辑，附完整答案！ word 内部培训山西省运城市物业公司物业管理基 本工作范围及职责知识竞赛试题完整题库附 参考答案（巩固） 第I部分 单选题（50题） 1. 物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议处理流程,以下 哪项描述是正确的? A: 物业服务企业应记录投诉或建议,及时调查并处理,并向业主反馈处 理结果 B: 物业服务企业应立即解决业主的投诉或建议,无需反馈 C: 物业服务企业收到投诉或建议后,无需进行任何处理 D: 物业服务企业可将投诉或建议转交给他人处理,无需跟进 答案：A 2. 物业管理社会化的必要前提是( )。 A: 物业的所有权、使用权与物业的管理权相分离 B: 物业的所有权人在社会上选聘好物业服务企业 C: 物业服务企业社会上找到可以代管的物业 D: 现代化大生产的社会专业分工 答案：A 3. 适用于城市房屋修缮管理工作的法规是( )。 A: 《公有住房售后维修养护管理暂行办法》 B: 《房屋修缮定额》 C: 《房屋修缮技术管理规定》 D: 《物业管理条例》