市场营销个人心得体会

市场营销个人心得体会 　　通过上一学期的学习，应该说我对《市场营销学》有了基本的了解。市场营销学是一门科学，是一门应用科学，是一门关于企业整体营销管理的科学。“营”者，“策划、谋划”也，具体包括市场营

市场营销个人心得体会 通过上一学期的学习，应该说我对《市场营销学》有了基本的了 解。市场营销学是一门科学，是一门应用科学，是一门关于企业整体 营销管理的科学。“营”者，“策划、谋划”也，具体包括市场营销 环境调查、购买行为分析、市场调查与预测、销售策划及建立客户资 料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员按照策划好的方 案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营 销活动的开始，“营”往往是营销成败的关键。 如何运用好营销技巧开拓市场增加收入，已成为各行各业的首要 任务。但在实践中人们往往是重“销”轻“营”，其结果是费力不 小，而收效甚微。在当今知识经济时代，企业要想把优势变为胜势， 必须开动脑筋，做好智力文章，发挥好“营”的关键作用。在一定意 义上，“营”是方法，“销”是操作，善“营”方才可赢。成功的 “赢”不仅能巩固原有市场，而且能不断开发出新的市场。例如：海 尔推出能洗地瓜的洗衣机，小小神童洗衣机和能洗虾的洗衣机等。 1996年，一位四川成都的一位农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵， 服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗地瓜（南方又称红 薯），泥土大，当然容易堵塞。 服务人员并不推卸自己的责任，而是帮顾客加粗了排水管。顾客 感激之余，埋怨自己给海尔人添了麻烦，还说如果能有洗红薯的洗衣 机，就不用烦劳海尔人了。农民兄弟的一句话，被海尔人记在了心 上。海尔营销人员调查四川农民使用洗衣机的状况时发现，在盛产红 薯的成都平原，每当红薯大丰收的时节，许多农民除了卖掉一部分新