前台主管年底个人工作总结模板

前台主管年底个人工作总结模板 酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决

前台主管年底个人工作总结模板 酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修 营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善， 针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时 对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希 望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提 高，使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第 二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级 领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较 注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店 的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置 了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增 强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安 装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只 能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况 下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交 给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整 个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工 作： 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的 工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此