市景区导游人员服务质量调研报告

市景区导游人员服务质量调研报告导游在旅游业中是一个不可替代的角色，导游服务质 量的高低直接影响着游客对该旅游地形象的好坏。正如俗 语所说：“这里的山水美不美，全凭导游一张嘴。”我国著 名旅游学家王连义