建筑经济与管理建筑工程全面质量管理课件

- 9．建筑工程全面质量管理 9.9.质量管理的基本概念 9.1.1.质量的含义 质量是产品或工作本身所具有的特性。 1.狭义的质量：是指产品的质量，是属于产品自身的质量特征，从质量管理