便民大厅六项工作制度

便民大厅六项工作制度（一）首问首接责任制度1、对待群众咨询办事，实行工作人员首问、首接责任制。首先办理事宜的工作人员为首问责任人，不得互相推诿或徇私隐匿问题。2、对待来访群众，首问责任人一包到底，谁受