4s店客服经理年度工作思路

4s店客服经理年度工作思路【篇一】4s店客服经理年度工作思路（1）接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。（2）整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户