企业与顾客共创价值及组织承诺研究

企业与顾客共创价值及组织承诺研究 一、研究思路及内容 1．共创价值关注的是情感体验价值。无论是积极的自我创意，还是参加消费者（品牌）社群，消费者所看重的已不是产品数量的多少，质量的好坏和