销售心理学

《洞悉销售心理学》撰写人：DEAN2010年5月一、 顾客心理篇消费者的需求与动机概述需求的集中表现：1. 新、奇心理2. 安全感3. 赢的感觉4. 同情心、爱心、感恩之心5. 免费的东西与占小便宜的