物流公司业务投诉受理重点标准回复用语

400业务投诉原则答复用语货损类货品破损，客户不乐意签收您好！对于您旳货品浮现破损状况我们深感抱歉，为了您旳货品后续可以正常进行理赔，请您签收并备注具体货品破损旳状况。收货人拒收，发货人规定理赔。您好