医疗纠纷的防范及处理工作总结标准

医疗纠纷的防范及处理工作总结标准医疗纠纷医疗事故防范及处理预案为了减少医疗纠纷及医疗事故的发生，妥善处理医疗纠纷和医疗事故，保证医疗秩序，根据《医疗事故处理条例》及有关文件规定，特制定本防范及处理预案

医疗纠纷的防范及处理工作总结标准 医疗纠纷医疗事故防范及处理预案 为了减少医疗纠纷及医疗事故的发生，妥善处理医疗纠纷和医疗 事故，保证医疗秩序，根据《医疗事故处理条例》及有关文件规定， 特制定本防范及处理预案。 一、适用范围 凡从事医疗活动的科室 二、概念定义 1. 医疗纠纷：是指医务人员在医院医疗活动中医患双方发生的争 执 2. 医疗事故。是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医 疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失 造成患者人身损害的事故。 3. 医疗隐患。凡指医务人员在医疗活动中违反医疗卫生管理法 律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的行为。 4. 医疗意外。是指由于患者病情或特殊体质不可抗力而发生难以 预料和无法防范的后果。 三、____领导及职责 医院成立医患关系协调领导小组，办公室设在医务科，科室成立 医患关系协调小组。 (一)医患关系协调领导小组 ____组成 组长：医疗副院长 第1页共 10 页