服务运营专家岗位职责（3篇）

服务运营专家岗位职责1.用数字化手段监测、分析、提升所负责业务线的服务资源品质和效能，确保客户求助得到有效解决，为客户的求助体验结果负责;2.负责并制定服务资源的承接和切换策略;3.负责外包服务伙伴的