高级营业员培训讲义

第一章 商品销售第一节 顾客服务第一目 消费心理学1、社会阶层与消费心理社会阶层就是社会成员被分进了一个独特阶级地位的层次。社会成员被决定社会地位的三个因素是富裕、权力、威信。由于主要根据价值体