管理者的挫折管理

第11讲 管理者的挫折管理 【本讲重点】面对挫折的一般表现你的形象轮廓 面对挫折的一般表现 1．什么是挫折挫折是指个体愿望遭受到阻碍之后所引起的心理行为变化。挫折只是超出个体可能经受的不满意程度时才