前台接待礼仪_16

前台接待礼仪前台接待礼仪15篇前台接待礼仪1　　前台接待礼仪规范常识：　　1、当有客人来访时，应立即起身，面带微笑，主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问您找哪一位?”、“有预约吗”、“您好，