关于进一步加强督查信访件办理的通知

关于进一步加强督查信访件办理的通知　 局各科室、执法大队、中队、环卫处：为加强我区城市督查工作，进一步落实督查信访件的办理，现将加强督查（信访）件办理具体事项通知如下：一、充分认识做好督查（信访）

关于进一步加强督查信访件办理的通知 局各科室、执法大队、中队、环卫处： 为加强我区城市督查工作，进一步落实督查信访件的办理，现将加强督查（信访）件办理具 体事项通知如下： 一、充分认识做好督查（信访）件办理的重要性 督查（信访）件办理是我局的重要工作之一。做好督查（信访）件工作，对于我局各项工作 目标顺利实现，对于坚持和发扬党的实事求是的优良传统，密切同人民群众的联系，都具有 十分重要的意义。局系统各单位要进一步提高对督查（信访）件办理的重要性、必要性的认 识，加强领导，加大力度，改进方式，注重实效，确保各级党委、政府的决策部署落到实处。 二、督查件办理原则 1“” 、坚持马上就办、一丝不苟、狠抓落实、及时反馈的工作作风，紧紧围绕党和政府各个 时期中心任务和人民群众关心的热难点问题做好督查件办理工作。 2 、坚持实事求是的原则，全面、真实、准确、迅速地反映工作贯彻的实施情况，及时掌握 和反映工作实施中不落实的问题，并提出解决问题的意见建议。 3“” 、坚持实效的原则，把求实、务实、落实贯穿督查件办理的全过程，并以工作落实的实 效作为督查工作的出发点和落脚点，以实效的大小作为衡量工作质量优劣的依据。 三、督查办理机构 局执法科行使督查职能，具体负责督查件办理工作的牵头、联系、分流、协调、督促、检查、 反馈和交流等项事宜。局系统各单位作为督查件办理的主办单位，具体负责对督查件办理情 况的回复、说明和对具体问题的整改。 四、督查件办理的方式 1 、牵头、分流。执法科根据工作职责，对督查件事项按业务分工对口分流。环卫方面的督 查件交由区环卫处主办；城管执法方面的督查件交由区城管执法大队主办。主办单位应指定 专人负责收件、受理，并按规定时限办结回复。对人大、效能等急件严格按照信件要求的具 体时限办结。对难点问题和因例行程序而在限定时间内暂无法办结的，应在限定时限内以书 面形式回复现办理情况，并说明未办结理由。 2 、催报、督办。由执法科采用书面通知和电话催报等办法，督促承办单位按照规定要求及 时办结并回复。 3“” 、检查、协调。运用点上核查和面上推动结合的方法，对一些重大工作部署和领导重要